قالب الأهداف الذّكية
استخدم قالب هدف SMART لتضع هدفًا محدّدًا وتطوّر استراتيجيّات واقعيّة للوصول إليه. حافظ على تركيزك وهيّء فريقَك للنّجاح.
نبذة عن قالب الأهداف الذكيّة SMART
يساعدك قالب أهداف SMART على التّفكير بشكل استراتيجيّ في أهدافك ووضع خطّة واضحة لتحقيقها دون أن تبدو غامضة أو غير واقعيّة. توجّهك طريقة SMART إلى الاتّجاه الصحيح، ولهذا السبب يستخدم العديد من المحترفين والفِرق هذه المنهجيّة لإنشاء استراتيجيّاتهم. أداة رائعة لتصميم خطّة وتتبُّع تقدُّمك.
واصل القراءة لمعرفة المزيد حول قالب الأهداف الذكيّة (SMART) وكيف يمكنك استخدامه.
ما هي أهداف SMART؟
نموذج SMART هو إطار عمل يرمز إلى: "محدّد وقابل للقياس ويمكن تحقيقه وملائم وفي الوقت المناسب". ضع كلّاً من هذه المعايير في اعتبارك في أيّ وقت تحدد فيه هدفًا للالتزام بإطار عمل SMART. يضمن تحديد أهداف SMART أن أهدافك قابلة للتّحقيق وواضحة لجميع أعضاء الفريق.
استخدم نموذج SMART لإعادة تقييم الأهداف وتحسينها أثناء تشغيل المشروع.
فوائد تحديد أهداف SMART
قد يكون تحديد الأهداف أمراً مربكاً، خاصّة بالنّسبة لمشروع كبير. من الصّعب وضع تصَوُّرٍ لكل خطوة من البداية، وهذا ما ينتج عنه أهداف تمتدّ على مجال واسع.
على العكس، تسمح لك أهداف SMART بتحديد أهداف واضحة وقابلة للتّنفيذ وفعّالة. عند العمل مع فريق، تساعدك أهداف SMART في المواءمة معهم، والاتّفاق على الأهداف ومواكبة المواعيد النهائيّة. ميزة إضافيّة، يمكنك إشراك موظّفين جدُد دون إجراء تدريب مكثّف ومستهلِك للوقت، وتوجيه أصحاب المصلحة بسهولة من خلال مشاركة نموذج أهداف SMART.
حدّد أهداف SMART الخاصّة بك
أداة اللّوحة البيضاء من منصّة Miro هي المخطّط المثالي لإنشاء ومشاركة أهداف SMART لفريقك. ابدأ بتحديد قالب أهداف SMART. اتبع هذه الخطوات لملء كل قسم:
S - Specific (محدَّد)
ماذا تريد أن تحقِّق؟
لكي تكون محدّدًا، أضف أكبر عدد ممكن من الأفكار لتعيين الأنماط وتحديد الهدف المعيّن الذي تريد تعقُّبه. احرص على عدم الإفراط في التّوسُّع وفكّر بدلاً من ذلك في التّركيز في مجال محدّد.
أثناء قيامك بالعصف الذّهني، أضِف الملاحظات اللّاصقة، ونقّلها ضمن اللّوحة، وقم بتجميع الأفكار باستخدام الأشكال والإطارات للبقاء منظّمًا.
M - Measurable (قابل للقياس)
كيف ستعرف متى حقّقت هدفك؟
تأكّد أن أهدافك قابلة للقياس عبر إضافة التّفاصيل والمقاييس ومؤشّرات الأداء، مع تدوين أي شيء تريد تتبّعه. يمكنك أيضًا إضافة المزيد من القوالب إلى لوحتك مثل مخطّطات غانت، أو مخطّطات المعالم أو خطط العمل للحصول على نظرة عامة كاملة عن المشروع.
A - Attainable (قابل للتّحقيق)
كيف يمكن تحقيق الهدف؟
لجعل أهدافك قابلة للتّحقيق، فكّر في تقسيمها إلى خطوات أصغر تقوم بترتيبها حسب أولويّتها لتتمكّن من تحقيق النّتائج بسرعة. فكّر إن كانت الأهداف واقعيّة، بالنّظر إلى قيود مثل التّمويل.
R - Relevant (ملائم)
هل يلبّي الهدف احتياجاتك على المدى القصير والطّويل؟
لتضمن أن أهدافك ملائمة، تأكّد من مواءمتها لأهداف شركتك ومهمّتها ورؤيتها. من السّهل مشاركة أهدافك مع القادة للحصول على مُدخلاتهم.
T - Timely (في الوقت المناسب)
متى يتحقّق الهدف؟
لإنشاء أهداف في الوقت المناسب، تأكّد من تعيين موعد نهائي لكل فرد، سواء أكان على المدى القصير("ماذا يمكنني أن أفعل اليوم؟") أو على المدى الطويل ("ماذا يمكنني أن أفعل في غضون ستة أشهر؟"). تضمن الأهداف المحدّدة زمنيّاً إمكانيّة تقسيم الأفكار الضّخمة إلى خطوات قابلة للتّنفيذ وتجعل تتبّع المراحل أسهل وأكثر كفاءة.
مثال على إطار هدف SMART العملي
فيما يلي مثال عملي على كيفيّة وضع إطار هدف SMART موضع التّنفيذ في سياق التّسويق:
الهدف: سيزيد فريقك التّسويقي من الوعي بالعلامة التّجارية بنسبة 5٪ خلال هذا الرّبع من خلال تجديد استراتيجيّة المحتوى وإنشاء محتوى جديد يعمل على تحسين الوعي المتأخّر بعلامتك التجارية.
محدّد: لزيادة الوعي بالعلامة التّجارية بنسبة 5٪.
قابل للقياس: إذا حقّقوا أقل من 5٪، أو فشلوا في تجديد استراتيجيّة المحتوى، أو لم ينشئوا محتوى جديدًا، فإنهم لم يحقّقوا هدفهم.
قابل للتّحقيق: حدَّدَ الفريق الخطواتِ اللازمة لتحقيق هذا الهدف.
ملائم: يُقِرّ الفريق بأن الوعي بعلامتهم التّجارية الحاليّة متأخّراً.
استناداً إلى الوقت: قرّر الفريق أنّهم سيحقّقون هدفهم بحلول نهاية الرّبع.
لماذا تُستخدم أداة أهداف SMART؟
يساعدك إطار عمل أهداف SMART في تحديد الأهداف بطريقة لا تسبّب الارتباك أو الغموض، ما يمنحك إطار عمل ملموس وواضح للوصول إلى نتائجك المرجوّة. أهداف SMART أداةٌ مباشرة يستخدمها العديد من المحترفين لمتابعة خططهم وتتبّع التقدّم المُحرز أثناء تنفيذ استراتيجياتهم. طريقةٌ رائعة لتصميم خطط النّمو، سواء من الناحية المهنيّة أو الشخصيّة، ما يفسح المجال لوضع مسارٍ مُوَجّهٍ ومُرْضٍ.
كيف تكتب هدف SMART؟
ابدأ بكتابة هدف محدّد بأكبر قدر ممكن من التّفاصيل. بعد ذلك، أضف إجراءً قابلاً للقياس لتحقيقه، متبوعًا بما هو مطلوب لإنجاز هذا الإجراء وما هو ذو صلة وقد يؤثّر في عمليّتك. حدّد المواعيد النّهائية والجداول الزّمنية لتتبُّع تقدُّمك واستكماله. تذكّر كتابة الأهداف التي تبدو واقعيّة ومفصّلة، لتتمكّن من متابعة ما تخطّط للقيام به بسهولة.
ابدأ باستخدام هذا القالب الآن.
قالب مخطّط زهرة اللوتس
: يعمل بشكل أفضل مع
UX Design, Ideation, Diagrams
يمكن حتى للمفكّرين المبدعين أن يستخدموا المساعدة في التّفكير الإبداعي من حينٍ لآخر لرؤية الأشياء بطرق جديدة ولتوليد أفكار رائعة. سيمنحهم مخطّط زهرة اللوتس إلهاماً جديداً— وسيمكّنك من إجراء جلسات العصف الذّهني بطريقة أكثر سلاسة وفعّاليّة. تقوم تقنيّة التّفكير الإبداعي هذه باستكشاف الأفكار من خلال وضع الفكرة الرّئيسية في مركز المخطّط والمفاهيم الثّانويّة في المربّعات المحيطة. يمنحك هذا القالب طريقةً سهلة لإنشاء مخطّطات زهرة اللّوتس للعصف الذّهني، بالإضافة إلى مخطّط لا متناهٍ للأفكار التي تم إنشاؤها والتي لا نهاية لها.
قالب نموذج كانو (kano)
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Product Management, Prioritization
يتحدّد نجاح المنتَج من خلال المزايا التي يقدمها والرضا الذي يمنحه للعملاء. إذاً ما المزايا الأكثر أهمية؟ سيساعدك نموذج Kano على اتّخاذ القرار. إنه طريقة بسيطة وفعّالة لمساعدتك في تحديد أولويات جميع مزاياك — بمقارنة مقدار الرّضا الذي ستقدمه هذه الميزة مقابل تكلفة تنفيذها. استخدم قالب Kano لتنشئ بسهولة نموذج Kano القياسي بمحورين (الرّضا والأداء الوظيفي)، مما يؤدي إلى إنشاء أربعة أقسام بأربع قيم: جذّابة، الأداء، غير مهمّة، أساسية.
قالب جدول T
: يعمل بشكل أفضل مع
Ideation, Operations, Strategic Planning
تساعدك جداول T على مقارنة فكرتين مختلفتين والمفاضلة بينهما، وتجميع المعلومات في فئات مختلفة، وإثبات التغيير من خلال تحليل "قبل" و"بعد". جداول T هي أدوات تنظيمية مرئية تمكّنك من مقارنة الأفكار، حتى تتمكّن من تقييم الإيجابيات والسلبيات، أو الحقائق والآراء، أو نقاط القوة والضّعف، أو عرض الصّورة العامة مقابل تفاصيل محددة. يمكن للمصممين ومنشئي المحتوى استخدام جداول T لتحويل الإمكانيات إلى أفكار قابلة للتنفيذ. تفيد جداول T في مناقشة الاختلافات والتشابهات مع فريقك أو عملائك، ويمكن أن تساعدكم في التوصّل إلى قرار معًا.
قالب مقياس ليكرت
: يعمل بشكل أفضل مع
Desk Research, Decision Making, Product Management
ليس من السّهل دائمًا قياس البيانات المعقّدة وذات الطّابع الشّخصي- مثل شعور الأشخاص حيال منتَجك أو خدمتك أو تجربتك. تمّ تصميم مقياس ليكرت لمساعدتك على القيام بذلك. يتيح هذا المقياس للعملاء الحاليّين أو المُحتملين الردّ على بيان أو سؤال باستخدام مجموعة من العبارات أو الأرقام (على سبيل المثال، من "موافق بشدة" أو "محايد" إلى "غير موافق تمامًا" أو من 1 إلى 5). الهدف هو طرح أسئلة محدّدة على عميلك لتحويلها إلى رؤى مستخدم سهلة التّفسير وقابلة للتّنفيذ.
قالب رؤية المنتج
: يعمل بشكل أفضل مع
إدارة المنتج
امنح الأهمّيّة للمستخدمين وقدّم منتجات أفضل باستخدام قالب رؤية المنتج. ساعد الفِرَق في صياغة بيان رؤية مذهل للمنتج وقم بتحسين عملك وتجربة العملاء.
قالب تحليل DMAIC
: يعمل بشكل أفضل مع
Agile Methodology, Design Thinking, Operations
قد يكون من غير الممتع التّعمق في العمليّات وفحصها، لكنها تؤتي ثمارها على نحو رائع—يمكن أن تؤدي العمليّة الأكثر كفاءة إلى توفير كبير في التّكلفة وإلى منتج أفضل. هذا ما يقوم به تحليل DMAIC. تمّ تطوير تحليل DMAIC كجزء من مبادرة ستة سيغما، ويُعَدُّ إستراتيجيّةٌ للجودة قائمة على البيانات لتبسيط العمليّات وحلّ المشكلات. تُقسَّم هذه التّقنية إلى خمس خطوات أساسيّة يتم اتّباعها بالترتيب وهي: التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم.